退款政策

我們有 30 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 30 天的時間申請退貨。

要獲得退貨資格，您的物品必須與您收到時的狀態相同，未磨損或未使用，帶有標籤，並且處於原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過以下方式聯繫我們 info@balimu.co

如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何以及將包裹寄往何處的說明。不接受未事先申請退貨而退回給我們的物品。

損害和問題
請在收貨時檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並做出正確處理。

例外/不可退貨的物品
某些類型的商品不能退貨，例如促銷商品或禮品卡，以及定製商品（例如特殊訂單或個性化商品）。

歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品運往歐盟，您有權在 14 天內以任何理由無故取消或退回您的訂單。如上所述，您的物品必須與您收到時的狀態相同，未磨損或未使用過，帶有標籤，並且處於原包裝狀態。您還需要收據或購買證明。

退款
我們會在收到並檢查您的退貨後通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內通過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。
如果自我們批准您的退貨後已超過 15 個工作日，請通過以下方式與我們聯繫 info@balimu.co